Чат-бот для хоккейной школы

Хоккейная школа набирает детей увереннее, когда бот объясняет экипировку и помогает выбрать правильную группу

Хоккей — зрелищный спорт, но у родителей много практических вопросов и опасений: насколько безопасно, какая нужна экипировка, сколько это стоит, где тренировки проходят, есть ли лёд и раздевалки, какие требования к уровню подготовки, можно ли начать позднее, нужен ли «опыт катания». Из-за множества нюансов процесс записи часто превращается в длинную переписку, а часть семей откладывает решение.

Бот помогает сделать старт понятным и снять барьеры. Он уточняет возраст ребёнка, опыт катания, цель (для здоровья, для спорта, подготовка к соревнованиям), удобные дни и время, локацию, а также готовность к группе или индивидуальным занятиям. Затем бот предлагает подходящую группу по возрасту и уровню, объясняет формат тренировок и фиксирует запись на пробное занятие.

Особая ценность — организация вокруг экипировки. Бот может выдать пошаговый чек-лист: что нужно на первое время, что можно взять в аренду, какие размеры важны, как подготовить ребёнка к первой тренировке. Такой сценарий резко повышает доходимость, потому что родители перестают бояться «мы придём неготовыми». Одновременно бот объясняет правила безопасности и адаптации новичков.

Внедрение настраивается под школу: расписание льда, группы и уровни, аренда экипировки, абонементы и заморозки, правила переносов, интеграция с CRM и оплатой. Бот может уведомлять об изменениях расписания, принимать заявки на сборы и турниры и помогать продлевать абонементы.

В результате хоккейная школа получает больше целевых записей и меньше срывов пробных занятий. Тренеры видят подготовленных учеников и понимают их уровень до тренировки, а родители получают уверенность, что всё организовано и ребёнку будет безопасно и комфортно.