Что делает бот?
«Нужен силикатный кирпич — какой лучше для стен/перегородок?»
- уточняет назначение и условия эксплуатации
- предлагает варианты марок в общих словах
- оформляет расчёт и заказ
«Сколько штук/поддонов нужно на мой проект?»
- уточняет площадь/объём кладки и толщину стены
- помогает рассчитать количество в общих словах
- оформляет счёт и доставку
«Нужна доставка и разгрузка на объекте»
- уточняет адрес и условия подъезда
- согласует транспорт и время
- отправляет подтверждение и документы
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Силикатный и керамический кирпич выбирают увереннее когда бот задаёт правильные вопросы
Кирпич и силикатный кирпич часто покупают для частного строительства, но у клиентов остаётся много сомнений. Какой кирпич лучше для несущих стен, можно ли использовать силикатный для влажных зон, какая марка нужна для двух этажей, сколько штук на квадратный метр кладки, как считать поддоны и доставку. В обычной переписке эти вопросы повторяются десятки раз, а часть покупателей не дожидается ответа и уходит к конкуренту.
Бот помогает провести клиента через выбор без перегрузки техническими терминами. Он уточняет, для чего нужен кирпич, стены, перегородки, облицовка, хозяйственные постройки, и в каком климате будет объект. Уточняет влажность, требования к морозостойкости и прочности, наличие утепления и тип кладки. Затем предлагает подходящие варианты и объясняет, почему они подходят, где силикатный будет практичен, а где лучше выбрать другой материал.
Для расчёта бот собирает размеры и помогает посчитать объём. Он уточняет площадь стен, толщину кладки, количество проёмов, и автоматически закладывает запас на бой и подрезку. Уточняет, нужен ли раствор, сетка, перемычки и сопутствующие материалы. Клиент получает не просто цену за штуку, а понятный комплект, который можно заказать одним разом и не остановить стройку из‑за недостающих позиций.
Бот помогает организовать доставку и разгрузку. Он уточняет адрес, подъезд, возможность проезда грузовика, необходимость манипулятора, место складирования поддонов. Согласует удобное время и фиксирует контакт ответственного на объекте. Для частных клиентов это особенно важно, потому что доставка кирпича без подготовки часто превращается в стресс и переносы.
Если кирпич покупают оптом или на несколько этапов строительства, бот помогает согласовать график. Он фиксирует этапы поставки, резервирует объёмы и сохраняет выбранную позицию и партию, чтобы оттенок и характеристики были стабильными. При необходимости бот принимает вопросы по кладке и уходу и передаёт их специалисту компании.
В итоге покупка кирпича становится проще и быстрее. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, помогает выбрать материал под задачу, рассчитать количество, оформить доставку и довести клиента до покупки без потери заявок и лишней переписки.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
