Что делает бот?
«Нужен лепной декор — подберите комплект для комнаты/фасада»
- уточняет помещение/зону, стиль и бюджет
- предлагает варианты комплектов в общих словах
- оформляет заказ и доставку
«Нужно рассчитать количество элементов и материалов»
- уточняет размеры и схему размещения
- помогает рассчитать количество в общих словах
- оформляет заказ и комплектующие
«Хочу посмотреть примеры и подобрать стиль»
- уточняет референсы и задачи
- отправляет подборку примеров
- записывает на консультацию/шоурум
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Лепной декор перестаёт быть сложным когда бот ведёт клиента по шагам от выбора до монтажа
Лепной декор часто кажется покупателю сложным: много типов элементов, непонятно, как сочетать, сколько нужно и как это устанавливается. Люди спрашивают про совместимость с краской, возможность скрыть стыки, монтаж на разные основания, прочность и уход. Если отвечать на эти вопросы вручную каждому, менеджеры выгорают, а часть клиентов уходит, потому что им нужен быстрый и ясный ответ здесь и сейчас.
Бот делает выбор проще и логичнее. Он уточняет, что именно хочет клиент — подчеркнуть потолок, оформить стены, сделать акцентную зону, добавить классические элементы или современную геометрию. Затем бот просит фото и размеры, предлагает варианты и объясняет правила сочетания элементов, помогает оценить количество, показывает примерные сценарии комплектов. При необходимости бот предлагает монтаж, записывает на замер и формирует заявку на расчёт.
После покупки бот помогает сопровождать монтаж. Он отправляет чек-лист подготовки, напоминает про грунтовку и клей, отвечает на типовые вопросы, помогает согласовать дату доставки и работы бригады. Если что-то пошло не так, бот собирает фото и детали и передаёт специалисту, чтобы решение было быстрым и точным. Такой подход снижает количество конфликтов и повышает удовлетворённость клиентов.
Для бизнеса это ещё и способ аккуратно продавать допы. Бот может предложить доборы, углы, клеи и грунты, доставку, услуги монтажа, покраску или подгонку под нестандарт. При этом всё выглядит как забота о результате, а не как навязчивые продажи, поэтому средний чек растёт естественно.
В итоге лепной декор становится понятным продуктом, а не головной болью. Клиент чувствует уверенность и получает красивый результат, а компания увеличивает продажи и снижает нагрузку на поддержку благодаря структурированной коммуникации в Telegram, VK, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
