Что делает бот?
«Нужен стабилизированный мох для декора — сколько стоит и какие цвета есть?»
- уточняет формат (панно/логотип/стена), размер и цвет
- даёт ориентир по цене в общих словах
- оформляет заявку на расчёт и макет
«Хочу панно из мха с логотипом для офиса/ресепшена»
- уточняет размеры, логотип и стиль
- предлагает варианты исполнения в общих словах
- оформляет заказ и сроки изготовления
«Нужно обслуживание/обновление композиции или ремонт панно»
- уточняет проблему и срочность
- предлагает план обслуживания в общих словах
- оформляет выезд и подтверждение
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Зелёная стена получается живой когда бот уточняет свет и предлагает правильный мох
Стабилизированный мох для декора интерьера выбирают за эффект «живой природы» без ухода. Но результат зависит от условий: уровень света, влажность, близость отопления, размер панно, цветовая гамма и способ крепления. Клиенты часто спрашивают одно и то же: где можно размещать мох, сколько он служит, можно ли трогать, как ухаживать, как доставить и установить. Если эти нюансы не объяснить заранее, ожидания расходятся с реальностью, и даже хорошая работа воспринимается хуже.
Бот помогает подобрать решение под помещение. Он уточняет, где будет размещаться панно или логотип, какая площадь, какой стиль интерьера, какие цвета нужны, есть ли кондиционер или батареи рядом, нужна ли подсветка. Клиент отправляет фото стены и референсы, а бот фиксирует это в заявке и предлагает варианты композиции, типы мха и декоративные вставки. Дальше бот формирует запрос на расчёт, уточняет сроки и предлагает монтаж под ключ.
Для студии бот упрощает путь от идеи до заказа. Он принимает заявки из рекламы, помогает согласовать макет логотипа, фиксирует размеры, организует выезд на замер и напоминает о согласовании. После установки бот выдаёт рекомендации по эксплуатации, объясняет, как поддерживать правильную влажность в помещении, и принимает обращение, если нужно обновить участок или расширить композицию.
Для корпоративных пространств и сетевых объектов бот помогает стандартизировать заказы. Он может вести несколько адресов, фиксировать размеры и стиль оформления, согласовывать сроки и логистику, чтобы проекты выполнялись одинаково аккуратно. Это снижает время согласований и повышает управляемость, когда решений много и они распределены по разным локациям.
В итоге мох в интерьере выглядит именно так, как ожидал заказчик. Клиент получает стильный, спокойный по уходу декор, а компания — больше заказов и меньше вопросов за счёт понятного диалога в Telegram, VK, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
