Что делает бот?
«Нужен строительный кирпич для дома — что посоветуете?»
- уточняет назначение (несущие/перегородки) и условия
- предлагает варианты кирпича в общих словах
- оформляет расчёт и заказ
«Сколько будет стоить партия и когда можно привезти?»
- уточняет объём и адрес
- проверяет наличие и логистику
- оформляет доставку и уведомления
«Нужны сопутствующие материалы: раствор, сетка, утеплитель»
- уточняет технологию кладки
- предлагает комплект в общих словах
- оформляет всё одним заказом
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Строительный кирпич проще купить когда бот помогает рассчитать кладку и выбрать марку
Строительный кирпич часто покупают под несущие стены и ответственные конструкции, поэтому ошибка в выборе марки или количества может привести к перерасходу и проблемам на стройке. Заказчики спрашивают цену и наличие, но не всегда знают, какая марка прочности нужна, какую морозостойкость выбрать, сколько штук идёт на кубометр и как учесть проёмы. В результате приходится долго консультировать, а часть обращений теряется, потому что клиенту нужен быстрый и понятный расчёт.
Бот помогает провести первичную консультацию как профессиональный менеджер. Он уточняет тип объекта и этажность, назначение кирпича, несущие стены, перегородки, цоколь, и условия эксплуатации. Уточняет влажность и климат, необходимость утепления и тип кладки. Затем бот предлагает подходящие характеристики и объясняет, почему они нужны, чтобы клиент не покупал «с запасом на всякий случай» и не переплачивал за параметры, которые не важны для его задач.
Для расчёта количества бот запрашивает исходные размеры. Он уточняет длины стен, высоту, толщину кладки, количество проёмов и перемычек. Закладывает запас на бой и подрезку и переводит результат в поддоны, чтобы заказчик сразу понимал объём поставки. Уточняет, нужен ли раствор, кладочная сетка, армирование и сопутствующие материалы. Это помогает сформировать полный заказ и избежать остановки работ из‑за недостающих позиций.
Бот помогает согласовать доставку и разгрузку. Он уточняет адрес, подъезд, наличие места для манёвра, необходимость манипулятора или погрузчика. Предупреждает о требованиях к площадке под поддоны и предлагает разбить поставку на этапы, если на участке мало места. Для подрядчиков бот фиксирует реквизиты, контакт прораба и график отгрузок, чтобы логистика была предсказуемой.
В поддержке бот отвечает на вопросы по кладке и хранению. Он подсказывает, как защитить кирпич от влаги, как хранить поддоны, как избежать высолов и на что обратить внимание при приёмке. Если возникают претензии, бот собирает фото, партию и описание и передаёт специалисту, чтобы решение было быстрым.
В итоге строительный кирпич покупают увереннее и быстрее. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, помогает выбрать характеристики, рассчитать количество, организовать доставку и довести клиента от запроса до устойчивого темпа строительства без потери заявок.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
