Что делает бот?
«Хочу похудеть на 8 кг — с чего начать работу с диетологом?»
- собирает базовую информацию: цель, образ жизни, питание, противопоказания
- объясняет формат первичной консультации и присылает анкету/чек‑лист подготовки
- предлагает свободные окна и записывает на консультацию
«У меня есть диагноз и рекомендации врача — можете составить питание под ограничения?»
- просит прикрепить назначения врача/анализы и уточняет ограничения
- предлагает безопасный план питания и правила коррекции под самочувствие
- назначает контрольный созвон/чат‑сопровождение для корректировок
«Можно ли онлайн и как проходит сопровождение на месяц?»
- описывает формат: созвоны, чат, отчёты, корректировки меню
- уточняет удобные дни/время и предпочтения по продуктам
- оформляет оплату и отправляет инструкции по старту
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Диетологу проще удерживать клиентов, когда бот берёт на себя запись, анкеты и напоминания о консультациях
Услуги диетолога обычно начинают искать в момент, когда человеку нужна поддержка и ясный план: снизить вес, улучшить самочувствие, наладить питание при тренировках, перейти на более осознанный режим. Но путь клиента начинается с простых вопросов: сколько стоит консультация, чем отличается первичный приём от сопровождения, как проходит работа, какие анализы нужны, можно ли онлайн, как записаться и что подготовить заранее. Если ответов приходится ждать, мотивация быстро падает — человек уходит к тому специалисту, у которого всё организовано проще.
Бот для диетолога помогает построить аккуратный и понятный онбординг без лишних звонков. Он уточняет цель, формат работы (разовая консультация или сопровождение), удобные дни и время, формат (онлайн/очно), город и контакты. Затем бот собирает первичную информацию в анкету: привычки питания, режим дня, уровень активности, предпочтения и ограничения, а также запрашивает фото или документы, если это предусмотрено правилами специалиста. Это даёт диетологу контекст ещё до встречи и сокращает время на «разогрев».
Важно, что бот в такой нише не должен «лечить» и выдавать медицинские назначения. Его задача — организация, коммуникация и сбор данных, а рекомендации по питанию остаются за специалистом. Поэтому бот может корректно объяснять границы: он помогает подготовиться к консультации, собрать данные и напомнить о правилах, но не заменяет профессиональную работу диетолога.
Внедрение настраивается под практику специалиста: тарифы, пакеты сопровождения, правила отмен и переносов, предоплата, календарь, интеграция с CRM/таблицей клиентов. Бот отправляет напоминания о встрече, помогает подтвердить визит, а после консультации может выдавать «организационные» инструкции: куда загрузить дневник питания, как отправить отчёт, когда следующая проверка.
В результате повышается конверсия обращений в оплату и снижается процент срывов консультаций. Клиенту проще начать и продолжать, потому что процесс структурирован, а диетолог меньше тратит времени на рутину и может сосредоточиться на качестве работы и сопровождении.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
